Leitfaden für die Suche nach einem zuverlässigen Glücksspielportal

Das Glück sollte allerdings bei der Wahl eines Anbieters keine Rolle spielen. Denn nur auf Gut-Glück ein Online Casino auszusuchen, ist leichtsinnig, da sich die Anbieter sehr unterscheiden. Jeder Spieler sollte großen Wert auf die Sicherheit beim Spielen legen, sich vergewissern, ob der Anbieter eine gültige Lizenz hat und sich auch die Bonusangebote genau anschauen.

Der neue deutsche Glücksspielstaatsvertrag

Das Glücksspiel in Deutschland ist seit Juli 2021 mit Inkrafttreten des neuen Glücksspielstaatsvertrags zwar ausdrücklich gestattet und legalisiert, aber es ist auch durch die neuen Regelungen mit vielen Einschränkungen für die Spieler verbunden. Im Portfolio der deutsch-lizenzierten Online Casinos dürfen sich unter anderem nur noch Slots und weder ein Live Casino, noch Tisch- oder Kartenspiele befinden.

Die Regelungen sind sehr einschränkend:
• nur Spielautomaten im Portfolio
• keine Roulette, Baccarat, Blackjack oder Poker
• kein Live Casino
• monatliches Einzahlungslimit in Höhe von 1.000 Euro
• maximaler Einsatz pro Spin: 1 Euro
• 5 Minuten Pause zwischen den Spins
• zentrale OASIS Sperrdatei

Um das beste Online Casino zu finden können sich Spieler auch Anbieter aussuchen, die keine deutsche Lizenz, aber eine Lizenz aus einem anderen europäischen Staat haben. Auf diesen Glücksspielplattformen gibt es keine Einschränkungen und keine Limits.

Es ist deutschen Spielern erlaubt, bei Anbietern mit einer EU-Lizenz zu spielen, da jeder europäische Bürger die Dienstleistungsfreiheit innerhalb der EU nutzen darf.

Gültige EU-Lizenzen

Online Casinos, die keine gültige Lizenz vorweisen können, sind absolut tabu. Sie besitzen keine Erlaubnis zum Anbieten ihrer Glücksspiele und sie agieren illegal. Online Casinos mit Glücksspiellizenzen aus anderen europäischen Staaten können Tisch- und Kartenspiele und auch ein Live Casino anbieten. Die gültige EU-Lizenz ist deshalb so wichtig, weil jeder Spieler sich darauf verlassen kann, dass seine Einzahlungen sicher sind, die Spiele fair ablaufen und man bei Schwierigkeiten das EU-Recht in Anspruch nehmen kann.
Gängige und seriöse Lizenzen sind:

MGA - Malta Gaming Authority
Die maltesische Lizenz ist eine der Beliebtesten unter den Casinobetreibern. Obwohl man strenge Auflagen erfüllen muss, sind aber auch Fairness und Sicherheit gewährleistet. Dafür sorgen die Kontrollen der maltesischen Behörde, ob die Auflagen auch stets erfüllt werden.

GBGA - Gibraltar Betting and Gaming Association
Auch die Glücksspielbehörde GBGA verteilt strenge Richtlinien und Regularien, an die sich Online Casinos halten müssen und die kontrolliert werden.

Curaçao – Gaming Licensing
Auch die Lizenz von der Karibikinsel Curacao gilt als seriös und es wird darauf geachtet, dass das Online Casino über genügend finanzielle Mittel verfügt. Da die Insel zu den Niederländischen Antillen gehört, ist sie ebenfalls Mitglied der Europäischen Union.

Schleswig-Holstein Lizenz
Anders als die oben aufgeführten Lizenzen gilt eine Lizenz aus Schleswig-Holstein Lizenz nur für das Bundesland selbst. Denn hier dürfen nur Spieler mit Wohnsitz in SH spielen.

UK - Großbritannien Gambling Commission
Casinobetreiber mit einer Lizenz der englischen Gambling Commission müssen für ihre Glücksspielplattform eine sichere Umgebung schaffen. Außerdem müssen sie sicherstellen, dass sie den regelmäßigen Kontrollen der Gambling Commission standhalten und die Auflagen erfüllen können.

Qualitätsmerkmale eines seriösen Online Casinos

Natürlich kommt es bei der Wahl eines Online Casinos auch auf den persönlichen Geschmack und die persönlichen Anforderungen an. Oberste Priorität bei der Wahl eines Online Casinos sind aber nachfolgende Kriterien, die man sich genauer anschauen sollte:
• gültige EU-Lizenz
• benutzerfreundliche Webseite und Design
• attraktive Bonusangebote mit fairen Bedingungen
• vielfältiges Spiele Portfolio
• gängige Zahlungsoptionen
• kompetenter schneller Kundensupport

Webseite und Design - Auch beim Betreten eines Online Casinos zählt der erste Eindruck. Spieler sollten sich auf der Webseite schnell orientieren können und einen schnellen Aufbau der Spiele vorfinden. Mit einem bequemen integrierten Suchfilter sollte man nach Anbietern und Spielen suchen können.

Zum Standard gehört heutzutage eine optimierte Webseite für alle mobilen Endgeräte, sodass das Aufrufen der Webseite auch von unterwegs mit Handy & Co. möglich ist.

Bonusangebote - Boni sind Willkommensgeschenke für neue Spieler und deren Anmeldung, aber auch Lockofferten für Einzahlungen auf das Casinokonto. Es eignet sich bestens als Startkapital, mit dem sich Gewinne erzielen lassen. Ein Bonus sollte allerdings fair und leicht durchspielbar sein. Dazu sollte man die Bonusbedingungen sorgfältig in den AGBs nachlesen.

Spiele Portfolio - Es kann zwar sehr verlockend klingen, wenn ein Glücksspielportal mit rund 2.000 Casinospielen wirbt, aber wenn sich dann herausstellt, dass sie einfallslos und keineswegs abwechslungsreich sind, macht das wenig Sinn.

Verantwortlich für den Abwechslungsreichtum sind die Software Provider, die mit dem Online Casino eine Kooperation haben. Je mehr Softwareschmieden ihre Top Spiele anbieten, desto interessanter und abwechslungsreicher ist das Portfolio. Außerdem sollten nicht nur die Spiele Klassiker, sondern auch neue Spiele sowie die spannenden Jackpot Slots vorhanden sein.

Zahlungsoptionen - Wichtig für die Spieler sind die Optionen zum Ein- und Auszahlen. Schließlich möchte man schnell zum Spielen einzahlen und im Anschluss seine Gewinne auch schnell auf sein persönliches Bankkonto überweisen. Manches Casino berechnet den Spielern Gebühren für Ein- und Auszahlungen bei bestimmten Zahlungsoptionen, was allerdings nicht besonders kundenfreundlich ist. Die gängigen Optionen wie Kreditkarten, Paysafecard, E-Wallets (Neteller und Skrill), Trustly, Klarna, Banküberweisung, MuchBetter usw. sollten auf jeden Fall im Portfolio sein.

In deutschen Online Casinos gilt ab sofort ein monatliches Einzahlungslimit, das man allerdings auf Antrag beim Anbieter erweitern kann. Ansonsten wäre es wichtig, wenn das Online Casino Gewinnsummen auf einmal und nicht auf Raten auszahlt. Welche konkreten Zahlungsoptionen angeboten werden, richtet sich auch meistens nach dem Herkunftsland des Spielers.

Wichtig: Auszahlungen werden in allen Online Casinos nur vorgenommen, wenn die Bonusbedingungen bei Annahme eines solchen erfüllt sind und wenn das Casinokonto vorher verifiziert (Identitätsprüfung) wurde.

Kundensupport - Jedes gute seriöse Casino Online sollte über einen kompetenten, freundlichen und vor allem deutsch-sprechenden Kundensupport verfügen. Auch die FAQs sind ein wichtiger Bestandteil einer Webseite, da hier oftmals schon viele Fragen vor Kontaktaufnahme mit dem Support beantwortet werden können.

Die Kontaktaufnahme sollte auf mehrere Arten gegeben sein – Live Chat, E-Mail und Telefon Hotline. Die Anfragen sollten zeitnah beantwortet und Lösungsansätze ebenfalls zeitnah mitgeteilt werden.